Service à la clientèle

Processus de commande:

1- Cliquez le bouton « ajouter au panier » pour acheter une pièce, et identifiez la quantité.

2- En tout temps, vous pouvez cliquer le bouton « Panier » situé au coin supérieur de droite de votre écran pour voir ou modifier la liste d’items à l’intérieur de votre panier de magasinage. Vous pouvez 
modifier la quantité d’un item ou supprimer un item.

 *Assurez-vous de confirmer vos modifications en cliquant le bouton « mettre à jour ».

3- Cliquez le bouton « Commander » pour confirmer votre commande.

4- Pour confirmer le grand total incluant les taxes applicables. Vous devez remplir votre enregistrement complet, ainsi qu’un mot de passe. Ceci ne vous engage en rien.

5- Pour finaliser l'achat, cliquez sur
« Payer avec Paypal ». Vous serez automatiquement référé au site sécurisé Paypal pour compléter la transaction.

Vous recevrez par courriel; une confirmation et une date de livraison.

Si vous avez des questions sur l’état de votre commande ou désirez de plus amples informations sur votre bijou, vos questions sont les bienvenus par courriel ou par téléphone.
Pour plus d' information sur Paypal, visitez la page "paiement et livraison" situé au bas de votre écran.

Garantie et retour:

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre bijou, vous pouvez l’échanger, en le retournant à l’intérieur des 15 jours qui suivent la date de réception (excluant les coûts de livraison).

Le bijou doit être retourné complet et soigneusement emballé dans son emballage d’origine à l’intérieur des 15 jours qui suivent la date de réception.

Transmettez-nous votre réclamation pour obtenir votre autorisation de retour et les instructions d’envoi de votre bijou. Nous vous contacterons dans les 24 heures suivant votre requête.

*Ne pas retourner votre bijou avant que nous aillions communiqué avec vous.